Digitalizzazione dei processi aziendali

Cosa si intende per digitalizzazione dei processi aziendali? 

La parola digitalizzazione indica il processo di trasformazione di un’immagine, di un suono, di un documento in un formato digitale ma la sua applicazione in azienda viene spesso fatta in maniera approssimativa e senza sfruttarne appieno tutti i benefici.

La digitalizzazione non è solo quell’insieme di attività che ti porta ad eliminare la carta in azienda che per carità è già di per sè un grosso vantaggio, ma deve essere un approccio più orientato al miglioramento dell’intero sistema aziendale.

Il risparmio che ti porta eliminare la carta nelle attività che svolgi tutti i giorni è solo uno dei vantaggi che ti può portare la digitalizzazione in azienda.

Quando digitalizzi, ma lo devi fare bene, devi ragionare soprattutto in termini di controllo.

Ma controllo di cosa?

Il controllo che potrai avere sui dati e le informazioni che vai a registrare.

Pensando ad esempio alla ISO 9001:2015, sono due gli aspetti su cui ad esempio fa più leva, il passaggio da documenti e registrazioni ad informazioni documentate e la gestione per processi.

Il passaggio da documenti e registrazioni ad informazioni documentate è il primo passo verso la digitalizzazione ovvero verso la registrazione in formato elettronico di documenti e registrazioni.

Questo, sempre se fatto in maniera corretta e supportata da un sistema adatto, porta come primo e vero vantaggio quello di poter effettuare tutta una serie di controlli ed interrogazioni sui dati che hai inserito consentendoti di attivarti più velocemente e in maniera più puntuale per risolvere un problema o anche solo per prendere una decisione.

Stesso discorso, anche se un po’ più articolato, lo puoi fare sui processi.

La digitalizzazione dei processi fatta come si deve e con il supporto di un sistema adatto può portarti ad ottenere un maggiore controllo sia sul tuo sistema di gestione, se ne hai uno, ma soprattutto su tutta la tua azienda.

Una gestione per processi ben fatta, in cui hai individuato gli input e gli output corretti, le attività che compongono il processo ed i relativi responsabili e persone coinvolte, hai valutato l’impatto dei rischi (sia in accezione negativa che positiva del termine) ma soprattutto hai determinato gli indicatori più importanti, ti può portare ad una migliore gestione della tua azienda.

Consentendoti di attivarti in maniera più rapida, puntuale ed efficace rispetto a ciò che è più importante e critico da gestire.

L’importanza e l’impatto della digitalizzazione è così alta che lo stato ha istituito un Voucher per la digitalizzazione delle PMI.

Questo Voucher, di importo non superiore ai 10000€, ha come finalità la digitalizzazione dei processi aziendali e l’ammodernamento tecnologico e potrà essere richiesto a partire dalle ore 10.00 del 30 gennaio 2018 e fino alle ore 17.00 del 9 febbraio 2018.

Cosa puoi fare quindi con questi 10000€?

Puoi utilizzarli per acquistare software, hardware o servizi che hanno, ad esempio, lo scopo di:

  • migliorare l’efficienza aziendale;
  • modernizzare l’organizzazione del lavoro;

Puoi quindi ad esempio ragionare in termini di ISO 9001:2015 e dotarti di un software che ti consenta una migliore gestione dei tuoi processi e dei relativi indicatori oppure che ti consenta di automatizzare ed allo stesso tempo migliorare i flussi delle informazioni e delle attività tramite l’utilizzo di un BPM (Business Process Management).

Qual è questo software?

Il software che ti consente la digitalizzazione dei processi aziendali (intesa come gestione informatizzata anche delle informazioni e dei dati associati) e allo stesso tempo anche di avere un BPM semplice programmare, flessibile ed allo stesso tempo molto potente è QualiWare.

Manda una mail commerciale@qualiware.it per ricevere maggiori informazioni sulla gestione per processi e sul BPM di QualiWare. 

Mentre per approfondimenti sul Voucher di digitalizzazione CLICCA QUI

Webinar: Modulo processi e rischi: Giovedì 22 Settembre ore 16

Header_QW_Academy

Il prossimo Seminario Online di QualiWare Academy, iniziativa riservata ai clienti che hanno sottoscritto il contratto di manutenzione QIS, sarà dedicato al Modulo processi e rischi integrato in QualiWare. Un insostituibile strumento per soddisfare uno dei requisiti più importanti evidenziati della nuova norma ISO 9001:2015: la corretta definizione dei processi aziendali.

Vi aspettiamo on-line giovedì 22 Settembre dalle ore 16 alle ore 17 per discutere i seguenti Argomenti:

  • Il requisito dei processi sulla nuova ISO 9001:2015 
  • La nuova scheda anagrafica processi di QualiWare
  • La gestione degli indicatori (KPI)
  • La gestione dei rischi

Relatore:

  • Pier Alberto Guidotti | Direttore Tecnico Analysis S.r.l.

Per iscrivervi: formazione@qualiware.it

Informazioni utili:

  • Al momento dell’iscrizione vi verrà inviato il link da utilizzare per l’installazione automatica del software necessario per stabilire il collegamento.
  • Per potere interagire con il docente durante il corso è necessario l’utilizzo di cuffie con microfono.
  • Il calendario completo della QualiWare Academy 2016 è disponibile qui
  • Hai perso un Webinar della QualiWare Academy? Niente paura! Puoi rivedere i precedenti seminari sul nostro canale YouTube accedendovi dall’apposita sezione Video del Forum

YouTube

Ricordiamo inoltre la seconda edizione  dell’evento #QualityWay con ACCREDIA e AICQ-SICEV che si terrà Giovedì 20 Ottobre 2016.

Il seminario avrà come tema: “Il futuro dei sistemi di gestione, la nuova ISO 9001 per una qualità sostenibileCasi d’uso, testimonianze aziendali e stato dell’arte su applicazione, linee guida e nuovi percorsi formativi” e si svolgerà  presso la prestigiosa cornice del Centro Congressi Artemide – Viale delle Terme, 1010/B, Castel San Pietro Terme BO alle ore 14:00.

La partecipazione è gratuita previa iscrizione obbligatoria che può essere effettuata scrivendo a eventi@qualiware.it, fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Vi aspettiamo.

ISO 9001:2015 e processi aziendali

Si è tanto parlato, anche prima dell’uscita della nuova edizione delle normative ISO 9001:2015, della novità legata al cosiddetto Risk-Based Thinking, e cioè all’introduzione della prospettiva del Rischio nelle strategie di gestione del Sistema Qualità. Gli approcci possibili sono tanti, e si dovrà anche capire come questo nuovo requisito verrà valutato dagli auditor degli enti di certificazione.

Fatta questa doverosa premessa, in questa sede vogliamo sottolineare come in realtà ci sia una novità ancora più importante, che non è una vera e propria novità ma un dare importanza ad un concetto che era già stato introdotto con la Vision 2000 ma che, almeno stando alla nostra esperienza, era stato molto sottovalutato sia dalle aziende che dai valutatori: i processi aziendali. E, in particolare, a noi interessa parlarne da un punto di vista della gestione informatizzata.

I punti 4.4.1 e 4.4.2 della nuova edizione della norma ci dicono che per i processi aziendali è necessario:

  • determinare gli input necessari e gli output attesi;
  • determinare la sequenza e l’interazione di tali processi;
  • determinare e applicare i criteri e i metodi (compresi il monitoraggio, le misurazioni e gli indicatori di prestazione correlati)
  • determinare le risorse
  • affrontare i rischi
  • mantenere informazioni documentate per supportare il funzionamento dei processi;
  • conservare informazioni documentate affinché si possa avere fiducia nel fatto che i processi sono condotti come pianificato.

Come già detto in un altro articolo, chi come noi lavora nell’ambito dell’ICT applicato alla Qualità, sa bene che nella grande maggioranza delle aziende gli strumenti principalmente utilizzati per gestire e archiviare le informazioni dei processi sono i programmi Office. In altre parole i processi aziendali non hanno la stessa dignità informatica di altre entità quali clienti/fornitori, prodotti, progetti, ecc… Ciò è ovviamente sbagliato, perchè dall’elenco sopra riportato si evincono chiaramente due cose:

  1. i processi sono un’entità “viva”, che produce continuamente informazioni che devono poi essere elaborate per aumentare la conoscenza del funzionamento dei processi stessi, e migliorarli;
  2. molte delle informazioni richieste sono già presenti in altri sistemi, e quindi sarebbero solo da “collegare” in maniera logica a ciascun processo.

QualiWare, con il suo modulo Process Designer, mette a disposizione uno strumento che consente di informatizzare la gestione dei processi soddisfacendo i requisiti della norma sopra riportati. Ogni processo ha una sua scheda anagrafica (al pari di clienti/fornitori, articoli, ecc.) dove sono raccolti tutti gli elementi che lo caratterizzano, legandoli, laddove necessario, ad informazioni che risiedono su altri moduli di QualiWare o su altri database aziendali. In questo modo è possibile avere un monitoraggio continuo sul processo stesso, suoi suoi indicatori, sui rischi, ecc…

 

Webinar: Modulo processi e rischi : giovedì 4 febbraio ore 16

Header_QW_Academy

Il primo Seminario Online della stagione 2016 di QualiWare Academy, iniziativa riservata ai clienti che hanno sottoscritto il contratto di manutenzione QIS, sarà dedicato al Modulo processi e rischi integrato in QualiWare. Un insostituibile strumento per soddisfare uno dei requisiti più importanti evidenziati della nuova norma ISO9001:2015 : la corretta definizione dei processi aziendali.

Vi aspettiamo on-line giovedì 4 febbraio dalle ore 16 alle ore 17 per discutere i seguenti Argomenti:

  • Il requisito dei processi sulla nuova ISO 9001:2015 
  • La nuova scheda anagrafica processi di QualiWare
  • La gestione degli indicatori (KPI)
  • La gestione dei rischi

Relatori:

  • Pier Alberto Guidotti | Direttore Tecnico Analysis S.r.l.
  • Alberto Mari | Pr. CdA NCG, Network Consulting Group
    logoNCG

Per iscrivervi: formazione@qualiware.it

Partecipa all’evento Facebook Facebook.com/QualiWare

Informazioni utili:

  • Al momento dell’iscrizione vi verrà inviato il link da utilizzare per l’installazione automatica del software necessario per stabilire il collegamento.
  • Per potere interagire con il docente durante il corso è necessario l’utilizzo di cuffie con microfono.
  • Il calendario completo della QualiWare Academy 2016 è disponibile qui
  • Hai perso un Webinar della QualiWare Academy? Niente paura! Puoi rivedere i precedenti seminari sul nostro canale YouTube accedendovi dall’apposita sezione Video del Forum

YouTube

Applicazioni Cloud: Risk9001

RISK9001_logoLa nuova norma ISO 9001, dalla qualità alla gestione d’impresa

Analysis in collaborazione con NCG vi propone il servizio cloud  “Risk9001”.

L’obiettivo di Risk9001 è di consentire all’azienda e all’imprenditore una valutazione autonoma e online del livello di conformità alla nuova versione della norma ISO 9001 del 2015.
Con Risk9001 le nostre PMI potranno autovalutarsi e sfruttare tutte le opportunità che si presentano per:

  • Capire quali sono i propri punti di forza e quelli di debolezza
  • Investire in modo mirato le risorse disponibili
  • Migliorare l’organizzazione
  • Ridurre le inefficienze ed i costi associati

 In poche parole definire il proprio modello di organizzazione e controllo.

Risk9001 utilizza un database di domande riferite a tutti i punti della nuova norma, cui l’azienda dà risposta con il supporto di un nostro esperto nel corso di un audit della durata media di mezza giornata, effettuato presso l’azienda stessa.

Le domande sono legate a prospettive di rischio predefinite, e grazie a vari livelli di classificazione è possibile, al termine della compilazione del questionario, avere un quadro complessivo di conformità suddiviso per aspetto, attraverso una serie di efficaci valutazioni grafiche.

 [metaslider id=3058]

Queste informazioni permettono una ampia possibilità di prospettive e risultano utili per la formazione ed allineamento dei responsabili dei sistemi e degli auditor.

Risk9001 è lo strumento concreto, completo e veloce di valutazione del proprio livello di conformità alla nuova norma.

NCG_R9001_brochurescarica la brochure

Per maggiori informazioni consulta il sito www.risk9001.it

Applicazioni Cloud: Analisi delle attività

NCG_AnalisiAttivita
“Le aziende sono l’insieme di tutte le attività
che vengono svolte al loro interno”

Analysis in collaborazione con NCG vi propone il servizio di “Analisi delle Attività”.

Obiettivi:
– permettere all’Azienda di sapere “chi fa cosa”.
Si applica alle attività degli uffici.
– consentire alle Persone di capire l’importanza di quello che fanno.
All’imprenditore viene fornito quadro chiaro dei costi del personale.
– permettere di ottimizzare i costi del lavoro, ridurre le inefficienze e migliorare i flussi lavorativi.

Queste la macrofasi del servizio

  • Formazione
  • Categorizzazione
  • Rilievo qualitativo
  • Analisi dati
  • Report sui dati emersi

L’analisi viene svolta da NCG con il supporto di QualiWare in cloud.
Ogni persona coinvolta nell’analisi avrà a disposizione un accesso allo strumento, tramite il quale potrà registrare, in modo molto semplice, le attività giornaliere svolte.
In questo modo la raccolta dati non comporterà per il personale lavoro aggiuntivo significativo ma allo stesso tempo saranno garantiti integrità e correttezza dei dati rilevati.

[metaslider id=3018]

L’utilizzo avviene attraverso un comune browser internet o tramite app e non necessità di nessuna installazione.

NCG_AA_brochure

scarica la brochure

Per maggiori informazioni: commerciale@qualiware.it

Webinar sulla gestione KPI con QualiWare: venerdì 19 settembre ore 16

Header_QW_Academy

Il prossimo Seminario Online dell’iniziativa QualiWare Academy 2014, riservata ai clienti che hanno sottoscritto il contratto di manutenzione QIS, sarà dedicato alla gestione dei KPI (Key Performance Indicators)
Vi aspettiamo on-line venerdì 19 settembre dalle ore 16 alle ore 17.
Per iscrivervi: formazione@qualiware.it
 
Argomenti:

 

  • Cos’è un KPI dal punto di vista teorico
  • Gli strumenti di QualiWare per la gestione dei KPI
  • Il process designer e la maschera di definizione dei KPI
  • Inserimento manuale e valutazione tramite query
  • L’uso del Form Designer per strutturare l’informazione
  • La valutazione automatica
  • I KPI nel Riesame di Sistema

Informazioni utili:

  • Al momento dell’iscrizione vi verrà inviato il link da utilizzare per l’installazione automatica del software necessario per stabilire il collegamento.
  • Per potere interagire con il docente durante il corso è necessario l’utilizzo di cuffie con microfono.
  • Il calendario completo della QualiWare Academy 2014 è disponibile qui.
  • Hai perso un Webinar della QualiWare Academy? Niente paura! Puoi rivedere i precedenti seminari sul nostro canale YouTube accedendovi dall’apposita sezione Video del Forum

YouTube

Seminario online sui KPI: venerdì 12 aprile ore 16

Header_QW_Academy

Analysis vi ricorda il terzo Seminario Online dell’iniziativa QualiWare Academy riservata ai clienti che hanno sottoscritto il contratto di manutenzione QIS.
L’argomento trattato sarà la gestione dei KPI (Key Performance Indicators).
Vi aspettiamo on-line venerdì 12 aprile alle ore 16Per iscrivervi: formazione@qualiware.it.

Argomenti:

  • Cos’è un KPI dal punto di vista teorico
  • Gli strumenti di QualiWare per la gestione dei KPI
  • Il process designer e la maschera di definizione dei KPI
  • Inserimento manuale e valutazione tramite query
  • L’uso del Form Designer per strutturare l’informazione
  • La valutazione automatica
  • I KPI nel Riesame di Sistema
Informazioni utili:
Al momento dell’iscrizione vi verrà inviato il link da utilizzare per l’installazione automatica del software necessario per stabilire il collegamento.
Per potere interagire con il docente durante il corso è necessario l’utilizzo di cuffie con microfono.