Scopri come mappare i tuoi Processi aziendali per la nuova ISO 9001:2015 con QualiWare.
Webinar: Modulo processi e rischi: Giovedì 22 Settembre ore 16
Il prossimo Seminario Online di QualiWare Academy, iniziativa riservata ai clienti che hanno sottoscritto il contratto di manutenzione QIS, sarà dedicato al Modulo processi e rischi integrato in QualiWare. Un insostituibile strumento per soddisfare uno dei requisiti più importanti evidenziati della nuova norma ISO 9001:2015: la corretta definizione dei processi aziendali.
Vi aspettiamo on-line giovedì 22 Settembre dalle ore 16 alle ore 17 per discutere i seguenti Argomenti:
- Il requisito dei processi sulla nuova ISO 9001:2015
- La nuova scheda anagrafica processi di QualiWare
- La gestione degli indicatori (KPI)
- La gestione dei rischi
Relatore:
- Pier Alberto Guidotti | Direttore Tecnico Analysis S.r.l.
Per iscrivervi: formazione@qualiware.it
Informazioni utili:
- Al momento dell’iscrizione vi verrà inviato il link da utilizzare per l’installazione automatica del software necessario per stabilire il collegamento.
- Per potere interagire con il docente durante il corso è necessario l’utilizzo di cuffie con microfono.
- Il calendario completo della QualiWare Academy 2016 è disponibile qui
- Hai perso un Webinar della QualiWare Academy? Niente paura! Puoi rivedere i precedenti seminari sul nostro canale YouTube accedendovi dall’apposita sezione Video del Forum
Ricordiamo inoltre la seconda edizione dell’evento #QualityWay con ACCREDIA e AICQ-SICEV che si terrà Giovedì 20 Ottobre 2016.
Il seminario avrà come tema: “Il futuro dei sistemi di gestione, la nuova ISO 9001 per una qualità sostenibile. Casi d’uso, testimonianze aziendali e stato dell’arte su applicazione, linee guida e nuovi percorsi formativi” e si svolgerà presso la prestigiosa cornice del Centro Congressi Artemide – Viale delle Terme, 1010/B, Castel San Pietro Terme BO alle ore 14:00.
La partecipazione è gratuita previa iscrizione obbligatoria che può essere effettuata scrivendo a eventi@qualiware.it, fino ad esaurimento dei posti disponibili.
Vi aspettiamo.
Nuovi diagrammi Web: Organigramma e Processi
Sempre più utenti utilizzano la versione web di QualiWare, e nelle release più recenti questa piattaforma è stata oggetto di particolari attenzioni da parte del laboratorio di sviluppo di Analysis, a partire dall’introduzione, nella versione 2015, delle tecnologie allo stato dell’arte come ASP.NET 4.0 e JQuery per continuare con il supporto alle versioni più recenti di tutti i browser più diffusi.
Grazie a questa evoluzione è stato possibile inserire, dalla release 2015.03b in poi, la rappresentazione grafica di Organigramma e Diagramma Processi. Queste due funzionalità sono già presenti da tempo nella versione client/server, ma la loro nuova implementazione su piattaforma Web rappresenta un notevole passo avanti da un punto di vista delle funzionalità.
I diagrammi sono infatti modificabili interattivamente per adattarli alle esigenze, ed esportabili in vari formati, come PDF, Microsoft Word, Microsoft Visio, per utilizzarli all’interno dei documenti aziendali e non limitarsi alla sola visualizzazione all’interno di QualiWare.
Per informazioni sull’aggiornamento della vostra installazione di QualiWare, potete scrivere a: assistenza@qualiware.it.
ISO 9001:2015 e processi aziendali
Si è tanto parlato, anche prima dell’uscita della nuova edizione delle normative ISO 9001:2015, della novità legata al cosiddetto Risk-Based Thinking, e cioè all’introduzione della prospettiva del Rischio nelle strategie di gestione del Sistema Qualità. Gli approcci possibili sono tanti, e si dovrà anche capire come questo nuovo requisito verrà valutato dagli auditor degli enti di certificazione.
Fatta questa doverosa premessa, in questa sede vogliamo sottolineare come in realtà ci sia una novità ancora più importante, che non è una vera e propria novità ma un dare importanza ad un concetto che era già stato introdotto con la Vision 2000 ma che, almeno stando alla nostra esperienza, era stato molto sottovalutato sia dalle aziende che dai valutatori: i processi aziendali. E, in particolare, a noi interessa parlarne da un punto di vista della gestione informatizzata.
I punti 4.4.1 e 4.4.2 della nuova edizione della norma ci dicono che per i processi aziendali è necessario:
- determinare gli input necessari e gli output attesi;
- determinare la sequenza e l’interazione di tali processi;
- determinare e applicare i criteri e i metodi (compresi il monitoraggio, le misurazioni e gli indicatori di prestazione correlati)
- determinare le risorse
- affrontare i rischi
- mantenere informazioni documentate per supportare il funzionamento dei processi;
- conservare informazioni documentate affinché si possa avere fiducia nel fatto che i processi sono condotti come pianificato.
Come già detto in un altro articolo, chi come noi lavora nell’ambito dell’ICT applicato alla Qualità, sa bene che nella grande maggioranza delle aziende gli strumenti principalmente utilizzati per gestire e archiviare le informazioni dei processi sono i programmi Office. In altre parole i processi aziendali non hanno la stessa dignità informatica di altre entità quali clienti/fornitori, prodotti, progetti, ecc… Ciò è ovviamente sbagliato, perchè dall’elenco sopra riportato si evincono chiaramente due cose:
- i processi sono un’entità “viva”, che produce continuamente informazioni che devono poi essere elaborate per aumentare la conoscenza del funzionamento dei processi stessi, e migliorarli;
- molte delle informazioni richieste sono già presenti in altri sistemi, e quindi sarebbero solo da “collegare” in maniera logica a ciascun processo.
QualiWare, con il suo modulo Process Designer, mette a disposizione uno strumento che consente di informatizzare la gestione dei processi soddisfacendo i requisiti della norma sopra riportati. Ogni processo ha una sua scheda anagrafica (al pari di clienti/fornitori, articoli, ecc.) dove sono raccolti tutti gli elementi che lo caratterizzano, legandoli, laddove necessario, ad informazioni che risiedono su altri moduli di QualiWare o su altri database aziendali. In questo modo è possibile avere un monitoraggio continuo sul processo stesso, suoi suoi indicatori, sui rischi, ecc…
Webinar: Modulo processi e rischi : giovedì 4 febbraio ore 16
Il primo Seminario Online della stagione 2016 di QualiWare Academy, iniziativa riservata ai clienti che hanno sottoscritto il contratto di manutenzione QIS, sarà dedicato al Modulo processi e rischi integrato in QualiWare. Un insostituibile strumento per soddisfare uno dei requisiti più importanti evidenziati della nuova norma ISO9001:2015 : la corretta definizione dei processi aziendali.
Vi aspettiamo on-line giovedì 4 febbraio dalle ore 16 alle ore 17 per discutere i seguenti Argomenti:
- Il requisito dei processi sulla nuova ISO 9001:2015
- La nuova scheda anagrafica processi di QualiWare
- La gestione degli indicatori (KPI)
- La gestione dei rischi
Relatori:
- Pier Alberto Guidotti | Direttore Tecnico Analysis S.r.l.
- Alberto Mari | Pr. CdA NCG, Network Consulting Group
Per iscrivervi: formazione@qualiware.it
Partecipa all’evento Facebook
Informazioni utili:
- Al momento dell’iscrizione vi verrà inviato il link da utilizzare per l’installazione automatica del software necessario per stabilire il collegamento.
- Per potere interagire con il docente durante il corso è necessario l’utilizzo di cuffie con microfono.
- Il calendario completo della QualiWare Academy 2016 è disponibile qui
- Hai perso un Webinar della QualiWare Academy? Niente paura! Puoi rivedere i precedenti seminari sul nostro canale YouTube accedendovi dall’apposita sezione Video del Forum