Il percorso #QualityWay

Nella prestigiosa cornice dell’autodromo Enzo e Dino Ferrari di Imola prenderà il via il:

Percorso #QualityWay

 

Saranno 4 giornate di formazione in cui metteremo a disposizione la nostra esperienza per rimettere in pista la tua azienda sfruttando al massimo e con un metodo innovativo la nuova norma ISO 9001:2015, oggi molto più orientata agli obiettivi aziendali.

Il corso è per un numero limitato di persone e durante ciascuna giornata verranno estratti tra i partecipanti 2 fortunati che potranno provare gratuitamente il simulatore di guida dell’Autodromo.

Il corso sarà tenuto da Pier Alberto Guidotti e Alberto Mari.

Pier Alberto Guidotti, CEO di Analysis, mostrerà come il software QualiWare sfrutta le sue funzionalità per mettere a disposizione dell’Imprenditore e dei Responsabili della Qualità uno strumento flessibile e dinamico che consente di tenere monitorato i processi e i relativi indicatori oltre a gestire in maniera verticale anche tutte le altre attività legate a Qualità, Sicurezza ed Ambiente.

Alberto Mari di NCG, Consulente Direzionale certificato Apco e Auditor certificato AICQ-SICEV, spiegherà, utilizzando anche esempi reali, come sfruttare la nuova norma per definire e tenere sotto controllo in modo semplice ed efficace il proprio modello di gestione.

In particolare i moduli previsti in questa prima fase riguardano gli argomenti di maggiore interesse emersi da confronto tra esperti di settore.

In funzione delle esigenze che emergeranno dalla Community, che speriamo di ampliare sempre di più, integreremo altri argomenti. L’obbiettivo è di aiutare gli addetti ai lavori a limitare i rischi di interpretazione della norma e massimizzare l’efficacia dei sistemi di gestione di qualità fornendo esperienze e strumenti testati e condivisi tra i maggiori esperti di settore, in particolare i docenti e i contenuti derivano dalle esperienze della community  Executive Auditor.

Per ogni modulo verrà rilasciato un Attestato di partecipazione.

I MODULI previsti per la prima fase sono:

  1. L’analisi del contesto e la gestione per processi: analisi del contesto e dei rischi, identificazione, gestione e controllo dei processi e reporting organizzativo ed economico finanziario.
  2. La gestione delle non conformità, dei reclami e delle azioni correttive e di miglioramento.
  3. I metodi di valutazione: gli audit interni, la valutazione del rischio sulla catena di fornitura, la valutazione della soddisfazione dei clienti e la gestione dei questionari.
  4. L’identificazione, la gestione ed il miglioramento delle conoscenze aziendali: metodologie e tecniche per la rilevazione, valutazione delle competenze e gestione dei piani formativi mirati rispetto alle esigenze di flessibilità aziendali.

Le DATE sono:

  • Venerdì 03 Febbraio: Modulo 1
  • Venerdì 17 Febbraio: Modulo 2
  • Venerdì 03 Marzo: Modulo 3
  • Venerdì 17 Marzo: Modulo 4

ORARI e PROGRAMMI di ciascun modulo:

  • 14:30 SCHIERAMENTO: registrazione partecipanti
  • 15:00 PARTENZA: avvio lavori
  • 17:30 PIT STOP e ARRIVO: conclusioni lavori con aperitivo
  • 18:00 PREMIAZIONE: estrazione biglietti e SIMULATORE DI GUIDA

COSTI: i moduli possono essere acquistati singolarmente o in combinazione tra loro

  • 1 modulo 100€
  • 2 moduli 150€
  • corso completo 250€

Offerta Speciale: PORTA UN AMICO¹ e per te uno sconto del 50%.

I corsi avranno luogo presso la torre Dekra – che ringraziamo della collaborazione – all’interno dell’Autodromo Enzo e Dino Ferrari di Imola Via Fratelli Rosselli, 2 Imola BO

ISCRIVITI SCRIVENDO A commerciale@qualiware.it

 

Note:
1)Presentaci un tuo amico, conoscente o fornitore che lavora in un’altra azienda e che sia interessato al corso e avrai diritto ad uno sconto del 50% sulla quota di iscrizione.

Scopri i vantaggi di gestione le Risorse Umane con QualiWare

Scopri come risparmiare tempo e denaro nella gestione delle risorse umane in azienda con un metodo semplice e semi-automatico.

 

Anche nella tua azienda tu o un tuo collega passate ore ed ore a gestire le informazioni relative al personale?
Anche tu devi gestire i corsi che devono essere fatti all’interno della tua azienda?
Passi le tue giornate a controllare le scadenze delle visite mediche a cui devono essere sottoposti i tuoi dipendenti?
Ti occupi tu di consegnare e gestire i dispositivi di protezione individuale che devono essere consegnati ai tuoi collaboratori o colleghi?

Se hai risposto SI ad almeno una delle domande qui sopra allora continua a leggere.

Le informazioni da gestire relativamente alle risorse umane sono di varia natura, e molte di queste sono legate a disposizioni legislative o normative che vengono aggiornate e alle quali tu difficilmente riesci ad adeguarti rapidamente o con uno sforzo minimo.

Hai mai pensato a quanto tempo dedichi ogni giorno, ad esempio, per organizzare i corsi di formazione del tuo personale?
Quante scadenze devi gestire per ogni singola persona?
Ci sono: la visita periodica per il controllo della vista, il corso di formazione per l’addetto all’antincendio che deve essere rinnovato ogni 3 anni così come il corso di addetto al primo soccorso.

La struttura delle informazioni è tipicamente “tabellare” per cui potresti pensare che Excel è lo strumento più adatto per gestirle, ma i suoi limiti sono veramente molti.

Pensa alla Riservatezza dei dati che devi gestire, con Excel riesci a garantire che nessuno li alteri o per lo meno riusciresti a risalire a chi potrebbe averli alterati? La risposta è no, a meno che tu non sia un esperto informatico o che il tuo reparto informatico non abbia attivato tutta una serie di procedure che gli consentirebbero di risalire a chi ha avuto accesso ad un documento ma con un enorme dispendio di risorse e tempo sia per implementarlo che per gestirlo.

E tutta questa mole di dati riusciresti ad estrarli e ad analizzarli velocemente? Dovresti aprire ogni singolo file Excel ed andarti a selezionare per ognuno le colonne che ti interessano per poi estrarre i dati che ti interessano per poi analizzarli. E questo ripetuto per ogni singolo foglio Excel che ti interessa.

E per condividere tutte queste informazioni quanto tempo ti ci vuole?

Ho provato a fare una botta di conti per te…

  • Per avere un’idea delle scadenze delle visite programmate impieghi in genere circa 15 minuti per fare un’estrazione dai fogli Excel.
  • Per fare il calendario della formazione per ogni area aziendale ti vogliono in media 30 minuti.
  • Per avere un riepilogo dei costi della formazione per ogni area altri 30 minuti almeno
  • Per l’analisi delle competenze per fare un piano formativo o per gestirlo ti servono in media 4 ore, mezza giornata per organizzare un piano formativo adeguato alle funzioni che vengono svolte nella tua azienda.
  • Infine per avere una statistica dei costi complessivi relativi alle risorse umane, comprese le retribuzioni, a te servono all’incirca 8 ore.

Quante cose potresti fare se riuscissi a dimezzare se non addirittura a ridurre ad un quarto il tempo necessario a svolgere queste attività?

Ma il tempo non è l’unico fattore da valutare…è importantissimo anche pensare al rischio che corri se ti dovessi dimenticare una scadenza.

Mettiamo caso che tu mandi i tuoi collaboratori presso i tuoi clienti ad eseguire dei lavori utilizzando dei muletti e uno di loro si fa male…come ti giustifichi con l’assicurazione se poi scoprono che ti sei dimenticato che gli scadeva il patentino per il muletto per cui non avrebbe potuto guidarlo? Non puoi certo dirgli che hai troppe cose a cui pensare e che ti è sfuggita proprio questa scadenza.

Cosa ti potrebbe servire per migliorare questa gestione?

Ti servirebbe un’unica interfaccia di accesso alle informazioni sulle risorse umane, ti servirebbe un database che da solo riuscirebbe a risolve i tre problemi di:

  • Riservatezza
  • Estrazione dati
  • Condivisione delle informazioni

Questa interfaccia esiste!

Il passaggio da fogli Excel ad un software gestionale è sempre delicato, ti faccio vedere in maniera più dettagliata di prima quali potrebbero essere i tempi necessari alle normali attività di gestione del personale fatte con Excel o fatte con il modulo Gestione Risorse Umane e Sicurezza di QualiWare.

 

  Configurazione tempi di gestione Hr  
Attività Excel QualiWare
Gestione Anagrafica Personale Inserimento 5 min Inserimento5 min
Gestione dati:DPI – visite mediche Ins.2 min. Ins.4 min
Statistica dei DPI consegnati Estrazione file 15 min Stampa1 min
Statistica scadenze visite programmate Estr.file15 min Stampa 1 min
Pianificazione formazione Ins.se fatto 2 min Ins.2 min
Inserimento dati formazione a consuntivo Ins. (Se fatto) 5 min Ins.in scheda relativa 5 min
Calendario formazione per area 30 min. 1 min
Riepilogo costi formazione per area +30 min 1 min
Gestione competenze 10 min 10 min
Analisi competenze per redazione/verifica piano formativo Estrazione excel 4 ore Stampa 1 min
Gestione infortuni (Se fatto) 2 min 1 min
Statistica infortuni 20 min 1 min
Gestione richiami e provvedimenti 5 min 5 min
Inserimento costi retribuzione su una persona per esecuzione statistiche Ins.20 min/mese Import. da paga 1 min
nserimento costi benefit per persona per esecuzione statistiche (Se fatto) 15 min 5 min
Inserimento dati contrattuali per persona per esecuzione statistiche e budget 5 min. 5 min
Riepilogo costi formazione per area +30 min 1 min
Statistica costi complessivi risorse umane (comprese retribuzioni) Estr.4 ore 1 min
Esecuzione di statistiche sulle risorse umane in generale Ricerca dei dati necessari e copia sui fogli Excel +4 ore Esecuzione di una query 1 min
Recupero informazioni complessive su una persona Estr.60 min. stampa 1 min
Sicurezza dei dati legata ai permessi sul disco alta probabilità di errori o dimenticanze Gestibile in modo centralizzato per tutte le informazioni conformemente

Marco Marchetti – Responsabile Qualità – Galletti s.p.a. “L’ utilizzo di QualiWare ha reso più semplice la coordinazione del personale in materia di sicurezza aziendale, in particolare il tema del controllo in termini di: Processo di assunzione, visite mediche, formazione del personale, utilizzo DPI, QualiWare ha permesso di automatizzarne la gestione assicurando il rispetto delle scadenze a cui queste attività sono soggette, permettendo il pieno controllo delle operazioni inerenti al rispetto dei requisiti cogenti a cui la sicurezza aziendale è sottoposta.”

In un momento di storico sfavorevole come quello attuale, le aziende devono mantenere sotto controllo i costi, e migliorare l’efficienza, di ogni aspetto della propria organizzazione.
Le risorse umane sono una voce di costo consistente e devi gestirle con molta attenzione, monitorando i costi ma soprattutto verificando l’adeguatezza alle funzioni ricoperte, preparando piani di formazione adeguati e verificandone l’efficacia.

Diventa quindi necessario gestire molte informazioni in modo strutturato, applicando tecniche di Business Intelligence per prendere le decisioni più adeguate.
Per fare questo è necessario un apposito software gestionale che consenta di gestire tutte le informazioni sulle risorse umane in modo rapido e centralizzato, e offra quindi le risposte giuste nei tempi richiesti.

Vuoi maggiori informazioni su questo fantastico strumento allora CLICCA QUI.

#QualityWay: ecco cosa vi siete persi!

La seconda edizione di #QualityWay si è confermata un importante momento di confronto e di approfondimento su quali sono gli aspetti della nuova norma ISO 9001:2015 su cui le aziende si devono focalizzare e quali sono gli strumenti informatici che gli imprenditori possono sfruttare per raggiungere non solo la certificazione di Qualità ma soprattutto una migliore gestione dei processi e dei dati aziendali che portano ad un maggiore controllo sulla propria azienda e di conseguenza una migliore gestione, un risparmio economico ed un più proficuo utilizzo delle risorse a disposizione.

#QualityWay

Il primo relatore ad intervenire è stato Emanuele Riva Direttore Dipartimento Certificazione e Ispezione di ACCREDIA che nel suo intervento ha mostrato che solo una piccola parte delle aziende certificate hanno, ad oggi, adeguato il loro sistema della Qualità alla ISO 9001:2015 per poi dare una breve ma importante anticipazione su quello che sarà l’andamento delle nuove ISO. In particolare la nuova versione della ISO 9004 che contiene le linee guida per gestire un’organizzazione per il successo durevole e la ISO/IEC DIS 17021-03, la norma internazionale che definisce i Requisiti per gli organismi che forniscono audit e certificazione di sistemi di gestione in genere per la qualità, l’ambiente e la salute e sicurezza dei lavoratori.

Roberto DE PARI A.U. di AICQ SICEV S.r.l.
Roberto DE PARI A.U. di AICQ SICEV S.r.l.

La parola è poi passata a Roberto DE PARI A.U. di AICQ SICEV S.r.l. che nel suo intervento ha spiegato qual è l’iter per la certificazione dei professionisti mostrando poi quali sono i vincoli imposti dall’Unione Europea in tal senso. Ha poi proseguito evidenziando come cambiano i sistemi di gestione della Qualità grazie alle nuove norme focalizzandosi sul Risk Based Thinking e sui possibili impatti che le nuove linee guida potranno avere sugli enti di certificazione durante l’esecuzione degli audit, soprattutto per quello che riguarda gli audit legati ai processi. Ha poi concluso il suo intervento sottolineando l’importanza della preparazione e della certificazione degli auditor.

Alberto Mari di NCG
Alberto Mari di NCG

Alberto Mari di NCG ha invece focalizzato, ancora una volta, l’attenzione sulla necessità di attrarre l’interesse della Direzione puntando sull’utilizzo dei sistemi come mezzi per raggiungere gli obiettivi aziendali. In tal senso si è soffermato sugli aspetti della norma che maggiormente portano benefici agli addetti della qualità e quali invece agli imprenditori. Ha quindi portato, a conferma di questo, un esempio reale dell’azienda A.R.S.Tech mostrando la documentazione prodotta, soprattutto quella legata alla descrizione dei processi e dei relativi rischi, che insieme alle competenze dello stesso Alberto Mari le hanno consentito di adeguare il proprio sistema della qualità alla ISO 9001:2015 aiutando al tempo stesso la direzione ad ottenere un migliore controllo degli obiettivi aziendali prefissati.

Pier Alberto Guidotti CEO di Analysis
Pier Alberto Guidotti CEO di Analysis

Pier Alberto Guidotti CEO di Analysis ha mostrato le funzionalità messe a disposizione di A.R.S.Tech , soffermandosi sul Process Designer, lo strumento che consente alle aziende di gestire in maniera centralizzata tutti gli aspetti legati ai propri processi aziendali, dagli input ed output passando per gli indicatori e gli audit per arrivare alla divisione delle attività con relative persone responsabili e coinvolte.

Grazie a QualiWare la Direzione ha a disposizione uno strumento completo che gli consentirà di avere in tempo reale un reporting completo contenente i KPI di tutti i processi aziendali, che le consentiranno di definire le strategie future.

Francesco Bassi di Soluzioni ha poi parlato in maniera approfondita di Gestione del Rischio soffermandosi sull’importanza che questo approccio ha nella gestione quotidiana delle aziende e sull’importanza di integrare i vari concetti di gestione del rischio in un unico modello di riferimento che ne stabilisca una definizione comune e che precisi i componenti e i concetti chiave.

Davide Baroncini membro fondatore del board UMIQ
Davide Baroncini membro fondatore del board UMIQ

Gian Franco Poggioli referente UMIQ Unindustria e Bologna Davide Baroncini membro fondatore del board UMIQ hanno presentato la diagnosi organizzativa UMIQ, il metodo di verifica e controllo dell’organizzazione che aiuta l’imprenditore a migliorare la gestione aziendale.

Gian Franco Poggioli referente UMIQ Unindustria
Gian Franco Poggioli referente UMIQ Unindustria

Ha concluso la giornata Marco Gasparri Presidente Delegazione Imolese di Unindustria Bologna che nel suo intervento ha parlato di Indusrty 4.0 e ha ribadito la necessità delle aziende di avere a disposizione degli strumenti e delle consulenze che aiutino gli imprenditori a raggiungere gli obiettivi aziendali in maniera più efficace e semplice possibile.

Ci teniamo a ringraziare tutti i partecipanti all’evento e ci auguriamo di potervi rivedere nuovamente l’anno prossimo ancora più numerosi!

Scrivete a commerciale@qualiware.it per avere maggiori informazioni sul nostro software.

Potete scaricare da qui le slide degli interventi:

#QualityWay 2016

2° edizione Evento #QualityWay 

 20 ottobre 2016 con ACCREDIA e AICQ-SICEV

Per il secondo anno consecutivo esperti qualificati del mondo dell’accreditamento e della consulenza  metteranno a disposizione le loro competenze portando esempi di casi d’uso reali e testimonianze aziendali sull’applicazione della nuova ISO 9001.

 Analysis in collaborazione con NCG e Soluzioni organizza l’evento #QualityWay che si pone l’obiettivo di diventare un punto di riferimento per la community della qualità, dopo l’enorme successo della scorsa edizione.

“Il futuro dei sistemi di gestione, la nuova ISO 9001 per una qualità sostenibile”. Casi d’uso, testimonianze aziendali e stato dell’arte su applicazione, linee guida e nuovi percorsi formativi.

Il Workshop  vuole rappresentare un’opportunità per una seria attività di cultura sulla nuova edizione della normativa ISO 9001.

La nuova norma si concentra sull’approccio per Processi, spiegando meglio come questi debbano essere descritti, andando ad incorporare il già noto, ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA) e il risk-based thinking (punto 0.1). Tale approccio permette ad un’organizzazione di pianificare i processi e le loro interazioni, al contempo il ciclo PDCA le permette di assicurare che i propri processi siano adeguatamente dotati di risorse e gestiti. Stessa cosa nel Risk-Based Thinking che permette all’organizzazione di determinare i fattori che potrebbero fare deviare i suoi processi dai risultati pianificati e di mettere in atto controlli preventivi per minimizzare gli effetti negativi e massimizzare le opportunità.

Comprendere e gestire i processi correlati come un sistema, contribuisce all’efficacia e all’efficienza dell’organizzazione nel conseguire i propri risultati attesi. Questo approccio permette all’organizzazione di tenere sotto controllo le interrelazioni e le interdipendenze fra i processi del sistema, in modo che le prestazioni complessive dell’organizzazione stessa possano essere incrementate.

Tutte queste premesse dovrebbero aiutare l’imprenditore a vedere la qualità non come un’attività aggiuntiva al normale lavoro ma come un metodo per monitorare e migliorare le prestazioni della sua azienda.

In quest’ottica, molto  interessanti saranno i contenuti degli interventi di Pier Alberto Guidotti, Alberto Mari e Francesco Bassi che si concentreranno sulle esperienze operative derivate dalla consulenza per la certificazione ISO 9001 e sulle relative metodologie e strumenti software.

Nello specifico si parlerà di:

  • analisi contesto
  • identificazione e mappatura processi
  • legame con prospettive di rischio
  • utilizzo di strumenti software per la gestione dei dati per i processi ed il reporting direzionale

Tutto questo servirà a comprendere il contesto in cui l’azienda opera, per capire quali sono i propri fattori critici e di conseguenza capire quali sono i processi da mappare per tutelarli nonché il loro monitoraggio per fornire alle direzioni dei mezzi utili a raggiungere gli obiettivi.

La direzione deve acquisire la consapevolezza che la struttura organizzativa dei processi che viene delineata in azienda dipende dalle sue strategie, quindi l’obiettivo che ci poniamo con la nuova norma è quello di attrarre la direzione.

Vuoi vedere come altri hanno sfruttato la nuova norma per migliorare il loro modo di lavorare e quali sono gli strumenti che possono aiutarti a gestire al meglio e velocizzare la gestione della qualità e della tua azienda? Questa è l’occasione per avere spunti dai quali partire che potrai poi approfondire con gli esperti presenti.

L’evento avrà luogo presso la prestigiosa cornice del Centro Congressi Artemide – Viale delle Terme, 1010/B, Castel San Pietro Terme BO alle ore 14:00.

La partecipazione è gratuita previa iscrizione obbligatoria che può essere effettuata scrivendo a eventi@qualiware.it , fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Locandina #QualityWay
Locandina #QualityWay

Webinar: Modulo processi e rischi: Giovedì 22 Settembre ore 16

Header_QW_Academy

Il prossimo Seminario Online di QualiWare Academy, iniziativa riservata ai clienti che hanno sottoscritto il contratto di manutenzione QIS, sarà dedicato al Modulo processi e rischi integrato in QualiWare. Un insostituibile strumento per soddisfare uno dei requisiti più importanti evidenziati della nuova norma ISO 9001:2015: la corretta definizione dei processi aziendali.

Vi aspettiamo on-line giovedì 22 Settembre dalle ore 16 alle ore 17 per discutere i seguenti Argomenti:

  • Il requisito dei processi sulla nuova ISO 9001:2015 
  • La nuova scheda anagrafica processi di QualiWare
  • La gestione degli indicatori (KPI)
  • La gestione dei rischi

Relatore:

  • Pier Alberto Guidotti | Direttore Tecnico Analysis S.r.l.

Per iscrivervi: formazione@qualiware.it

Informazioni utili:

  • Al momento dell’iscrizione vi verrà inviato il link da utilizzare per l’installazione automatica del software necessario per stabilire il collegamento.
  • Per potere interagire con il docente durante il corso è necessario l’utilizzo di cuffie con microfono.
  • Il calendario completo della QualiWare Academy 2016 è disponibile qui
  • Hai perso un Webinar della QualiWare Academy? Niente paura! Puoi rivedere i precedenti seminari sul nostro canale YouTube accedendovi dall’apposita sezione Video del Forum

YouTube

Ricordiamo inoltre la seconda edizione  dell’evento #QualityWay con ACCREDIA e AICQ-SICEV che si terrà Giovedì 20 Ottobre 2016.

Il seminario avrà come tema: “Il futuro dei sistemi di gestione, la nuova ISO 9001 per una qualità sostenibile. Casi d’uso, testimonianze aziendali e stato dell’arte su applicazione, linee guida e nuovi percorsi formativi” e si svolgerà  presso la prestigiosa cornice del Centro Congressi Artemide – Viale delle Terme, 1010/B, Castel San Pietro Terme BO alle ore 14:00.

La partecipazione è gratuita previa iscrizione obbligatoria che può essere effettuata scrivendo a eventi@qualiware.it, fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Vi aspettiamo.

Save the date: QualiWare annuncia i prossimi eventi e vi augura buone ferie

QualiWare vi ricorda i prossimi eventi da non perdere a partire da Settembre.

6-Settembre-2016

Il primo appuntamento da segnare in agenda è il Workshop “Consulenza e Software, insieme per la certificazione ISO 9001:2015: presentazione di un caso reale” che si terrà Martedì 6 Settembre 2016 alle ore 14:00 presso la Sala 1 dell’area convegni di FARETE.

 

2° edizione Evento #qualityway – 20 ottobre 2016 – con ACCREDIA e AICQ-SICEV

Il secondo appuntamento da segnare sarà l’evento “Il futuro dei sistemi di gestione, la nuova ISO 9001 per una qualità sostenibile”. Casi d’uso, testimonianze aziendali e stato dell’arte su applicazione, linee guida e nuovi percorsi formativi che si terrà Giovedì 20 Ottobre 2016.

Il Workshop, organizzato da Analysis in collaborazione con NCG e Soluzioni e con il supporto di esperti qualificati e istituzionali del settore, vuole rappresentare un’opportunità per una seria attività di cultura sulla nuova edizione della normativa ISO 9001.
L’obiettivo di questa seconda edizione, dopo l’enorme successo di pubblico dell’anno scorso, è diventare un punto di riferimento per la community della qualità.

L’evento avrà luogo presso la prestigiosa cornice del Centro Congressi Artemide – Viale delle Terme, 1010/B, Castel San Pietro Terme BO alle ore 14:00.
La partecipazione è gratuita previa iscrizione obbligatoria che può essere effettuata scrivendo a eventi@qualiware.it, fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Vi aspettiamo.

Lo staff di Analysis augura a tutti i clienti e partner, attuali e futuri, buone ferie.
Durante il mese di Agosto il nostro servizio di supporto tecnico resterà regolarmente attivo contattabile all’indirizzo assistenza@qualiware.it o al numero 051705598 durante il normale orario di lavoro 9:00-13:00 e 14:00-18:00.

Workshop “Consulenza e Software, insieme per la certificazione ISO 9001-2015: presentazione di un caso reale”

Banner espositori FARETE 2016

Analysis e NCG vi invitano al workshop dal titolo “Consulenza e Software, insieme per la certificazione ISO 9001-2015: presentazione di un caso reale“, che si terrà martedì 6 settembre 2016 alle 14,00 presso la Sala 1 dell’area convegni di FARETE.

Dopo l’uscita della nuova versione delle normative ISO 9001, avvenuta nel settembre dello scorso anno, si è aperto il dibattito sulle modalità di implementazione. Le aziende hanno tempo fino al 2018 per adeguare il proprio Sistema Qualità, ma la nuova norma costituisce un’importante opportunità per ragionare fin da subito su un nuovo approccio basato sulla gestione dei rischi, riportando i processi al ruolo centrale già peraltro prospettato dalla Vision 2000 oltre 15 anni fa.

Un altro aspetto interessante della nuova norma è rappresentato dall’introduzione del concetto di informazione documentata, che, sostituendo la precedente distinzione fra documenti e registrazioni, fornisce indicazioni più precise sui requisiti inerenti la gestione delle informazioni del Sistema Qualità, facilitando l’utilizzo delle nuove tecnologie digitali anche in un contesto che ancora vede le aziende affidarsi a strumenti informatici tradizionali quali word processor e fogli di calcolo.

Partendo da queste considerazioni, Analysis ha sviluppato, in collaborazione con NCG, una versione innovativa del modulo di Gestione Processi di QualiWare, prodotto dedicato alla gestione digitale dei dati della Qualità, per supportare la consulenza nel percorso di adeguamento e certificazione del Sistema Qualità alla normativa ISO 9001:2015, creando un database centralizzato di informazioni in grado di conferire proattività al Sistema Qualità nel supporto alle decisioni.

Durante il workshop verrà analizzato un caso reale di utilizzo del nuovo modulo di Gestione Processi e Rischi di QualiWare.

Relatori:

  • Pier Alberto Guidotti – Analysis
  • Alberto Mari – NCG
  • Francesco Bassi – Soluzioni

Per ricevere l’invito gratuito a FARETE potete scrivere a eventi@qualiware.it.

 

ISO 9001:2015 e processi aziendali

Si è tanto parlato, anche prima dell’uscita della nuova edizione delle normative ISO 9001:2015, della novità legata al cosiddetto Risk-Based Thinking, e cioè all’introduzione della prospettiva del Rischio nelle strategie di gestione del Sistema Qualità. Gli approcci possibili sono tanti, e si dovrà anche capire come questo nuovo requisito verrà valutato dagli auditor degli enti di certificazione.

Fatta questa doverosa premessa, in questa sede vogliamo sottolineare come in realtà ci sia una novità ancora più importante, che non è una vera e propria novità ma un dare importanza ad un concetto che era già stato introdotto con la Vision 2000 ma che, almeno stando alla nostra esperienza, era stato molto sottovalutato sia dalle aziende che dai valutatori: i processi aziendali. E, in particolare, a noi interessa parlarne da un punto di vista della gestione informatizzata.

I punti 4.4.1 e 4.4.2 della nuova edizione della norma ci dicono che per i processi aziendali è necessario:

  • determinare gli input necessari e gli output attesi;
  • determinare la sequenza e l’interazione di tali processi;
  • determinare e applicare i criteri e i metodi (compresi il monitoraggio, le misurazioni e gli indicatori di prestazione correlati)
  • determinare le risorse
  • affrontare i rischi
  • mantenere informazioni documentate per supportare il funzionamento dei processi;
  • conservare informazioni documentate affinché si possa avere fiducia nel fatto che i processi sono condotti come pianificato.

Come già detto in un altro articolo, chi come noi lavora nell’ambito dell’ICT applicato alla Qualità, sa bene che nella grande maggioranza delle aziende gli strumenti principalmente utilizzati per gestire e archiviare le informazioni dei processi sono i programmi Office. In altre parole i processi aziendali non hanno la stessa dignità informatica di altre entità quali clienti/fornitori, prodotti, progetti, ecc… Ciò è ovviamente sbagliato, perchè dall’elenco sopra riportato si evincono chiaramente due cose:

  1. i processi sono un’entità “viva”, che produce continuamente informazioni che devono poi essere elaborate per aumentare la conoscenza del funzionamento dei processi stessi, e migliorarli;
  2. molte delle informazioni richieste sono già presenti in altri sistemi, e quindi sarebbero solo da “collegare” in maniera logica a ciascun processo.

QualiWare, con il suo modulo Process Designer, mette a disposizione uno strumento che consente di informatizzare la gestione dei processi soddisfacendo i requisiti della norma sopra riportati. Ogni processo ha una sua scheda anagrafica (al pari di clienti/fornitori, articoli, ecc.) dove sono raccolti tutti gli elementi che lo caratterizzano, legandoli, laddove necessario, ad informazioni che risiedono su altri moduli di QualiWare o su altri database aziendali. In questo modo è possibile avere un monitoraggio continuo sul processo stesso, suoi suoi indicatori, sui rischi, ecc…