Sistema di gestione integrato

A consigliare un approccio tramite un sistema di gestione integrato sono le stesse norme, ad esempio La ISO 9000, al paragrafo 2.11, dice: “le varie parti dei sistemi di gestione di un’organizzazione possono essere integrate, assieme al sistema di gestione per la qualità, in un unico sistema di gestione, utilizzando elementi comuni. Questo può facilitare la pianificazione, l’attribuzione di risorse, l’individuazione di obiettivi complementari e la valutazione dell’efficacia complessiva dell’organizzazione”.

Ma riferimenti simili sono contenuti anche nella ISO 14001 quanto nella normativa sulla Sicurezza. Questo perché lo scopo di un sistema di gestione integrato è quello di promuovere, a tutti i livelli, gli obiettivi condivisi e quindi di conseguenza le metodologie utili e adatte per raggiungerli. Inoltre le tre normative stesse sono allineate su più aspetti così da permettere all’azienda di non ripetere più volte la stessa procedura o altre simili ma anche creare connessioni tra fasi gestionali importanti come la formazione, la gestione dei costi e la documentazione. Gestire questa aspetto con file Word o Excel o con applicativi diversi per ogni attività, non è ovviamente la soluzione ideale e inoltre, in linea teorica, cadrebbe uno dei pilastri fondamentale del sistema di gestione integrato: comunicazione efficace delle informazioni documentate per raggiungere l’obiettivo comune. QualiWare invece, fa la differenza nella gestione di un sistema integrato, consentendo agli utenti di condividere le informazioni con i collaboratori con un flusso di lavoro automatizzato o permettendo di rendicontare
eventuali sprechi di tempi e costi. QualiWare permette una gestione della documentazione snella ed efficace a prescindere dal sistema di gestione considerato. Il modulo documentale infatti permette all’utente di gestire in totale autonomia il flusso che quel documento dovrà seguire, una volta definito il workflow sarà QualiWare ad avvisare l’utente di compiere quell’attività e ad aiutarlo a non dimenticare le scadenze.

Con il modulo QW-10 è possibile associare ai processi degli indicatori (KPI) liberamente costruiti e soprattutto costantemente aggiornati così da avere sempre monitorati i processi in base ai dati ritenuti importanti. Inoltre se un processo non raggiunge gli obiettivi prefissati è possibile prevedere un alert che avvisi il responsabile al fine di intraprendere azioni migliorative mirate.

Anche in questo caso ilrisparmio è concreto oltre al beneficio di una gestione del sistema informativo aziendale più snella e organizzata. Non solo, il modulo QW-05 “Gestione Non Conformità, Azioni Correttive, Segnalazioni e Reclami” permette di registrare le non conformità rilevate e i relativi costi associandole, se richiesto, ad un reparto o ente aziendale. Sarà possibile scatenare l’eventuale azione correttiva, per cercare di mitigare la possibilità che la Non Conformità possa ripresentarsi.

Inoltre, sarà sufficiente interrogare il sistema tramite un Query realizzata con SQL Query Designer, per estrapolare le informazioni che ritieni importanti come ad esempio i costi delle non conformità nell’ultimo semestre.

Sta diventando sempre più importante avere una visione d’insieme e chiara anche per quanto riguarda la valutazione dei rischi e la creazione di procedure per prevenirli e controllarli.

Individuarli tutti è certamente molto difficile ma una volta categorizzati sarà possibile valutarne l’entità grazie al modulo QW-21 “Gestione Analisi del rischio” di QualiWare, e indicare quali azioni effettuare nel caso dovessero presentarsi.
QualiWare è disponibile anche da app e quindi utilizzabile da dispositivo mobile così da permettere di gestire le attività o consultare o modificare la documentazione relativa al sistema integrato aziendale da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento.