Primo QualiWare Contest: ecco chi ha vinto!

Giovedì 9 Novembre si è concluso il primo QualiWare Contest, il concorso che abbiamo organizzato e che da un lato ha consentito a 3 nostri clienti di vincere alcune ore di attività tecnico-formativa e dall’altro darà modo a chi vuole inserire nella propria azienda un software che lo aiuti a migliorare il proprio sistema di gestione a capire se QualiWare è o meno il prodotto giusto per lui.

Quando abbiamo pensato a questo concorso eravamo in pieno passaggio del nostro sistema di gestione dalla ISO 9001:2008 alla nuova ISO 9001:2015 e stavamo cercando di rispondere ad un ponto fondamentale della norma, quello della VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI (punto 9 della norma).

Nello specifico eravamo fermi sul punto 9.1.2, quello sulla SODDISFAZIONE DEL CLIENTE.

[…] L’organizzazione deve monitorare la percezione del cliente riguardo al grado in cui le sue esigenze e aspettative sono state soddisfatte. L’organizzazione deve determinare i metodi per ottenere, monitorare e riesaminare queste informazioni.

Nota Esempi di monitoraggio della percezione del cliente possono comprendere indagini sui clienti, informazioni di ritorno da parte del cliente sui prodotti forniti e servizi erogati, riunioni con i clienti, analisi delle quote di mercato, espressioni di gradimento, richieste di interventi in garanzia e rapporti dei venditori. […]

Un punto che molto spesso le aziende sottovalutano pensando che basta che il cliente non apra dei reclami perchè si possa ritenere soddisfatto. Questo in parte magari può essere vero ma ha diversi aspetti nascosti di cui non si tiene conto:

  1. non riesci a misurare effettivamente quanto il tuo cliente è soddisfatto
  2. non sai se realmente il tuo cliente sta usando il tuo prodotto o se lo ha “messo in un cassetto”
  3. non riesci ad ottenere informazioni utili a migliorare il tuo prodotto o servizio

Quello che volevamo ottenere da questo primo QualiWare Contest non era un semplice allineamento con quanto richiesto dalla norma quanto capire cosa, di QualiWare e del nostro modo di lavorare, piace di più ai nostri clienti e in modo da migliorare sempre di più ed offrire un’esperienza sempre migliore a chi ci sceglie come partner (non solo come fornitori).

A questo primo QualiWare Contest hanno partecipato diverse aziende e la classifica finale è stata decisa, sul filo del rasoio, da veramente una manciata di voti di differenza.

L’azienda F. Q. C. Italia si è aggiudicata il 3° premio e quindi riceverà 2 ore di attività tecnico-formativa.

Il secondo premio, 4 ore di attività tecnico-formativa, è stato vinto dall’azienda Sati Spa.

Infine il 1° premio, quindi 8 ore di attività tecnico-formativa, se l’è aggiudicato l’azienda Profimed Srl.

Un grosso grazie a tutti i partecipanti e complimenti ai tre vincitori da parte di tutto lo staff di Analysis.

Ho sottolineato più volte che questo è stato solo il PRIMO QualiWare Contest perché abbiamo deciso di replicare ogni anno questo concorso in modo che sempre più clienti soddisfatti possano lasciare la loro testimonianza e poter vincere i premi che metteremo in palio.

A differenza della prima edizione infatti, per partecipare e magari vincere QualiWare Contest 2018 avrai un intero anno di tempo, durante il quale potrai preparare la tua recensione e potrai votare.

Quindi prima lasci la tua testimonianza e più tempo avrai per ottenere Condivisioni e Mi piace e quindi vincere!

Vuoi lasciare adesso la tua recensione per QualiWare Contest 2018 ma non sai cosa dire?


Clicca sul pulsante qui sotto per rivedere le recensioni lasciate dalle aziende che hanno partecipato ed avere una linea guida. 

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Ciao, se sei arrivato in questa pagina vogliamo innanzitutto dirti GRAZIE!

Grazie perchè vuol dire (o almeno lo speriamo) che sei contento di QualiWare e del nostro servizio e vuoi lasciare la tua recensione!

Il tuo contributo è davvero importante e per farti capire quanto, abbiamo deciso di replicare per il 2018 il concorso QualiWare Contest, grazie al quale potrai vincere alcune ore di attività tecnico-formativa.

In questa pagina troverai una serie di domande a cui puoi rispondere per avere una base per la tua testimonianza. Abbiamo anche inserito le 3 testimonianze vincitrici del primo QualiWare Contest che potrai usare come riferimento.

Creare la tua presentazione e poter quindi partecipare al QualiWare Contest 2018 è davvero semplice.

Prendi il tuo smartphone o videocamera (se vuoi fare un filmato) oppure prendi carta e penna e presentati dicendo nome, cognome, azienda in cui lavori e ruolo che ricopri (fin qui tutto estremamente semplice, no?) poi aggiungi, a piacimento, le risposte a queste domande:

  1. cosa ti ha spinto ad acquistare QualiWare?
  2. come “spiegheresti” i benefici ottenuti grazie all’utilizzo di QualiWare, ai tuoi colleghi?
  3. quali problemi pensi che QualiWare possa risolverti o evitarti in termini di attività lavorativa?
  4. quali risultati hai ottenuto grazie all’utilizzo di QualiWare?
  5. a chi consiglieresti di acquistare QualiWare – e perché?

Puoi aggiungere anche qualcosa di strettamente personale o mostrare qualche applicazione “speciale” che avete sviluppato con QualiWare.

Rispondere alle domande che abbiamo riportato sopra non è obbligatorio, le abbiamo inserite solo per facilitarti.

Se fai un video non ti dimenticare di mostrare il logo della tua azienda!

Una volta pronto invia una mail a commerciale@qualiware.it per ricevere il link e le istruzioni per inviarci la tua recensione.

Filippo Bono – Ufficio Amministrazione – Profimed Srl

Alessandro Padroni – Junior IT – Sati Spa

Antonio Martino – Presidente – F. Q. C. Italia

Che tu ci creda o meno, la tua testimonianza può fare molto per tutti quelli che non sono risoluti e decisi come te e non hanno ancora deciso di acquistare QualiWare… ma che grazie alla tua recensione avranno sicuramente qualche possibilità in più di decidere.

Ti ringraziamo in anticipo per il tuo tempo e per le parole che dirai o scriverai.

Opinione su QualiWare di Sati Spa

Logo Sati Spa

Che cos’è QualiWare? QualiWare è il software che permette di gestire il flusso della qualità in maniera estremamente granulare ma allo stesso tempo con molta semplicità.

Mi presento: sono Marco Padroni e lavoro per la ditta Sati SpA come junior IT.

Ci occupiamo di ingranaggi per macchinari ad uso industriale: pignoni, corone, catene, bussole, giunti, cremagliere, cinghie di trasmissione e tanto altro… Oltre al nostro prodotto STANDARD gestiamo anche particolari a disegno prodotti su specifica del cliente. Pertanto, Il compito del nostro ufficio qualità è quello di controllare i pezzi STANDARD, eseguire le verifiche su tutto il prodotto SPECIALE (sia esso realizzato a disegno o abbia subito trattamenti particolari) e gestirne eventuali verbali di Non Conformità.

Dopo il controllo qualità avviene la spedizione della merce al cliente: la fase di collaudo è fondamentale. Ci serviva un software in grado di guidare l’operatore in maniera rapida attraverso ogni passaggio del controllo qualità e che fosse in grado di fornire a video tutte le informazioni e i riferimenti documentali necessari.

QualiWare ha soddisfatto questa esigenza fornendo link a disegni e verbali di non conformità direttamente dall’anagrafica articolo (prima era necessaria una ricerca manuale in uno share di rete); inoltre, grazie all’ampia reportistica, è possibile vedere diagrammi che mostrano il numero di non conformità legate al singolo fornitore così da monitorarne l’operato.

Le maschere che vengono mostrate agli utenti sono estremamente intuitive e tramite i collegamenti si può navigare rapidamente dai Clienti ai Prodotti fino alle Schede tecniche.

Una cosa che sicuramente aiuta chi, come me, lavora nell’IT è la grandissima raccolta di documentazione che i tecnici di Analysis mettono a disposizione degli utenti così da aiutarli a comprendere a fondo il prodotto o condurre una prima fase di troubleshooting.

I nostri operatori hanno poi trovato molto utile la funzione “Crea email per l’assistenza” che compone automaticamente una mail al supporto di QualiWare, che interviene tempestivamente al verificarsi di qualsiasi problema.

Opinione su QualiWare di Profimed Srl

Logo Profimed

Buongiorno sono Filippo e lavoro nella parte amministrativa della Profimed Srl

Profimed Srl è una piccola realtà produttiva che ed esporta il 90% del proprio fatturato.

Le certificazione di qualità che ci sono state richieste dai nostri clienti spaziano dalla classica ISO 9001, che già abbiamo da molti anni, alle ISO 22716, GMP cosmetiche, alle 21 CFR FDA.

Per adeguarci a rispondere al meglio alle esigenze dei nostri clienti, soprattutto per quanto riguarda le 21 CFR, abbiamo cercato un software che ci aiutasse a gestire il nostro processo produttivo.

Abbiamo gradualmente introdotto QualiWare nel corso di quest’anno cominciando con una tracciabilità delle materie prime in ingresso, procedono poi con la gestione delle liste di prelievo e, infine, con i controlli processi e fuori linea.

Dopo le prime difficoltà abbiamo cominciato a prenderci la mano e ora gradualmente tutti lo stanno utilizzando.

Non siamo ancora riusciti a implementare il sistema al 100% perché alcune nostre particolarità produttive necessitano di programmazioni AD_HOC ma siamo confidenti che entro la fine dell’anno tutto il processo produttivo sarà gestito tramite QualiWare.

Il supporto dei tecnici di Analysis Srl è stato soddisfacente e siamo sempre riusciti a trovare una soluzione ai nostri problemi.

L’aspetto che abbiamo maggiormente apprezzato di QualiWare è sicuramente la versatilità del sistema. E’ possibile adottare il sistema alle nostre particolari caratteristiche produttive e di controllo qualità.

Abbiamo già ricevuto un Audit per 21 cfr e l’adozione di QualiWare ha sicuramente contribuito a farcelo superare brillantemente.

Grazie

Opinione su QualiWare di  F. Q. C. Italia

Logo F. Q. C. - Food Qaulity Control Italia

F. Q. C. Italia è una società cooperativa leader in Italia in tema di Controllo e Certificazione Qualità, Formazione, Consulenza e Servizi rivolti al mondo della produzione e della distribuzione alimentare.

Grazie ad un team multidisciplinare -con pluriennale esperienza nel settore agroalimentare- operiamo da più di quindici anni nel mercato italiano ed europeo.

Cosa facciamo:

  • Auditing: Audit di Prima e di Seconda Parte presso fornitori GdO e Horeca, Audit presso fornitori Packaging.
  • Consulenza: Controllo Qualità e supporto per la certificazione volontaria.
  • Formazione: Corso Alimentaristi, corsi per addetti linee di produzione, corsi formazione igienico-sanitaria.

Applicato ai controlli effettuati presso allevamenti di bovini da carne, QualiWare ci ha consentito di gestire al meglio le funzionalità necessarie a garantire il buon esito dei nostri controlli:

  • Gestione e condivisione delle anagrafiche tra gli stakeholder operanti all’interno del network dei controlli;
  • Pianificazione delle Visite Ispettive in Allevamento
  • Coordinamento dei nostri tecnici prelevatori
  • Gestione della corretta etichettatura dei campioni da sottoporre ad analisi di laboratorio
  • Visualizzazione in tempo reale degli esiti dei controlli analitici
  • Informatizzazione delle Check List tecniche.

In buona sostanza l’applicativo QualiWare, anche attraverso la modalità di archiviazione in Cloud, ci ha consentito di armonizzare il flusso di informazioni condivise tra i vari utenti attivi nel controllo Qualità, garantendo prestazioni ottimali e performance più che soddisfacenti.

Opinione su QualiWare di Eurofoam Srl di Angelo Giuliani

Logo Eurofoam S.r.l.

Buonasera sono il Sig. Giuliani della società Eurofoam Srl di lainate (MI).

La nostra azienda produce articoli tecnici in gomma compatta ed espansa per applicazioni industriali.

Abbiamo già QualiWare da parecchi anni. Abbiamo avuto modo anche di partecipare al corso “Il percorso #QualityWay” che è completo per questa prima parte che abbiamo potuto vedere (al momento abbiamo partecipato solo alla prima parte)

QualiWare ci interessa perché, come strumento interattivo all’interno della nostra azienda, è molto valido.
Ormai è in essere già da parecchi anni.
Lo riteniamo uno strumento valido per il raggiungimento degli obbiettivi della nostra azienda perché ci ha permesso di poter avere dei risultati sia in termini di fatturato che di efficienza.

Vi ringrazio.

Opinione su QualiWare di Eurofoam Srl di Carmelo Florio

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Buongiorno mi chiamo Carmelo Florio lavoro per l’azienda Eurofoam S.r.l dove produciamo manufatti in gomma e articoli tecnici.

Abbiamo acquistato QualiWare circa sette anni fa.
Abbiamo visto tanti altri software ma QualiWare ci era piaciuto subito perché ci aveva dato questa impressione di versatilità che durante questi anni non solo si è confermata ma praticamente abbiamo visto che QualiWare ci consente di fare tutto quello che ci serve.

Una cosa molto importante di QualiWare è che lo definirei un software completo perché ti aiuta a realizzare tutte quelle cose che normalmente durante la normale gestione della Qualità sono necessari.

Una cosa da non sottovalutare è l’azienda che ha sicuramente un plus che quello di seguire l’andamento delle norme e di sviluppare un prodotto che aiuta a gestirle