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QW-10: Questionari, Indicatori (KPI) e Dashboard

QW-10: Questionari, Indicatori (KPI) e Dashboard

Gestire i propri obiettivi e conoscere la performance dei singoli processi in maniera oggettiva e continua consente di trovare la direzione giusta per migliorare. Ed è un’attività richiesta dalle normative (ISO 9001, ISO 14001, ISO 13845, ISO-TS 16949, OHSAS...

Case study: Indagine soddisfazione Utenti

Come nuovo appuntamento all’”Aperitivo QualiWare” in cui è possibile degustare assaggi di applicazioni realizzate in ambito Qualità, Sicurezza e Ambiente vi proponiamo un Case Study relativo all'”Indagine soddisfazione Utenti”. Esigenza: Censire il...

La gestione della Employee Satisfaction con QualiWare

La release 2012.01 di QualiWare presenta una importante novità nel modulo di gestione dei Questionari. E’ infatti ora possibile prevedere, come destinatari, non solo i clienti ma anche il personale dell’azienda. E’ così possibile creare indagini rivolte al monitoraggio della soddisfazione del personale o alla valutazione dell’efficacia dei corsi di formazione